নীতিমালা

আমাদের সেবা ও পণ্য সম্পর্কিত নিয়মাবলী

ডেলিভারি নীতিমালা

  • অর্ডার করার পর ২৪-৪৮ ঘন্টার মধ্যে ডেলিভারি
  • নাসিরাবাদ এলাকায় বিনামূল্যে ডেলিভারি
  • অন্যান্য এলাকায় ডেলিভারি চার্জ ৫০-১০০ টাকা
  • ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) সেবা উপলব্ধ
  • ডেলিভারি সময়: সকাল ৯টা - সন্ধ্যা ৮টা

রিটার্ন ও রিফান্ড নীতিমালা

  • পণ্য গ্রহণের পর ৭ দিনের মধ্যে রিটার্ন করা যাবে
  • পণ্য অবশ্যই অপ্রয়োগ অবস্থায় থাকতে হবে
  • ম্যানুফ্যাকচারিং ত্রুটি থাকলে সম্পূর্ণ রিফান্ড
  • গ্রাহকের ভুলে কেনা পণ্যে ৫০% রিফান্ড
  • রিফান্ড প্রক্রিয়া ৩-৫ কর্মদিবসে সম্পন্ন

ওয়ারেন্টি নীতিমালা

  • সব পণ্যে ম্যানুফ্যাকচারার ওয়ারেন্টি
  • কীবোর্ড ও মাউস: ১ বছর ওয়ারেন্টি
  • হেডফোন ও স্পিকার: ৬ মাস ওয়ারেন্টি
  • ফোন ও গ্যাজেট: ম্যানুফ্যাকচারার নির্ধারিত সময়
  • ওয়ারেন্টি কার্ড সংরক্ষণ আবশ্যক

পেমেন্ট নীতিমালা

  • ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD)
  • মোবাইল ব্যাংকিং (bKash, Nagad, Rocket)
  • ব্যাংক ট্রান্সফার
  • কার্ড পেমেন্ট (ভিসা, মাস্টারকার্ড)
  • অগ্রিম পেমেন্টে ৫% ছাড়

গোপনীয়তা নীতিমালা

  • গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য গোপন রাখা হয়
  • তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না
  • সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার
  • SSL এনক্রিপশন দ্বারা তথ্য সুরক্ষিত
  • কুকি ব্যবহার সম্পর্কে অবগত করা হয়

কাস্টমার সার্ভিস

  • ২৪/৭ কাস্টমার সাপোর্ট
  • ফোন: +880 1304308355
  • ইমেইল: inforafijul7766@gmail.com
  • মেসেঞ্জার: Facebook Messenger
  • ওয়াটসঅ্যাপ: +880 1304308355

প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আমাদের নীতিমালা সম্পর্কে কোন প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।

যোগাযোগ করুন