নীতিমালা
আমাদের সেবা ও পণ্য সম্পর্কিত নিয়মাবলী
ডেলিভারি নীতিমালা
- অর্ডার করার পর ২৪-৪৮ ঘন্টার মধ্যে ডেলিভারি
- নাসিরাবাদ এলাকায় বিনামূল্যে ডেলিভারি
- অন্যান্য এলাকায় ডেলিভারি চার্জ ৫০-১০০ টাকা
- ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) সেবা উপলব্ধ
- ডেলিভারি সময়: সকাল ৯টা - সন্ধ্যা ৮টা
রিটার্ন ও রিফান্ড নীতিমালা
- পণ্য গ্রহণের পর ৭ দিনের মধ্যে রিটার্ন করা যাবে
- পণ্য অবশ্যই অপ্রয়োগ অবস্থায় থাকতে হবে
- ম্যানুফ্যাকচারিং ত্রুটি থাকলে সম্পূর্ণ রিফান্ড
- গ্রাহকের ভুলে কেনা পণ্যে ৫০% রিফান্ড
- রিফান্ড প্রক্রিয়া ৩-৫ কর্মদিবসে সম্পন্ন
ওয়ারেন্টি নীতিমালা
- সব পণ্যে ম্যানুফ্যাকচারার ওয়ারেন্টি
- কীবোর্ড ও মাউস: ১ বছর ওয়ারেন্টি
- হেডফোন ও স্পিকার: ৬ মাস ওয়ারেন্টি
- ফোন ও গ্যাজেট: ম্যানুফ্যাকচারার নির্ধারিত সময়
- ওয়ারেন্টি কার্ড সংরক্ষণ আবশ্যক
পেমেন্ট নীতিমালা
- ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD)
- মোবাইল ব্যাংকিং (bKash, Nagad, Rocket)
- ব্যাংক ট্রান্সফার
- কার্ড পেমেন্ট (ভিসা, মাস্টারকার্ড)
- অগ্রিম পেমেন্টে ৫% ছাড়
গোপনীয়তা নীতিমালা
- গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য গোপন রাখা হয়
- তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না
- সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার
- SSL এনক্রিপশন দ্বারা তথ্য সুরক্ষিত
- কুকি ব্যবহার সম্পর্কে অবগত করা হয়
কাস্টমার সার্ভিস
- ২৪/৭ কাস্টমার সাপোর্ট
- ফোন: +880 1304308355
- ইমেইল: inforafijul7766@gmail.com
- মেসেঞ্জার: Facebook Messenger
- ওয়াটসঅ্যাপ: +880 1304308355
প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন
আমাদের নীতিমালা সম্পর্কে কোন প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।
যোগাযোগ করুন